Regulile de utilizare a atelierului nostru de lactate și patiserie, responsabilitățile fiecărei părți și limitele serviciilor oferite. Te rugăm să citești cu atenție aceste informații înainte de a plasa o comandă.
IGotMilkD produce lactate fermentate, brânzeturi proaspete, unturi aromatizate, budinci, înghețată artizanală și deserturi de patiserie, în loturi mici, cu fermentare lentă și ingrediente naturale. Comenzile se plasează online, iar produsele sunt pregătite zilnic și livrate în București și împrejurimi. Fiecare lot este limitat ca număr de unități, iar disponibilitatea poate varia în funcție de materia primă și de sezon.
La plasarea comenzii, confirmi că datele de livrare sunt corecte și că ai fost informat despre termenul de valabilitate al produselor proaspete. Pentru produsele fermentate și brânzeturile proaspete, transportul se face în condiții de refrigerare, iar după livrare, păstrarea se face conform instrucțiunilor de pe etichetă. Dacă observi o problemă la primire, te rugăm să ne contactezi în maximum 24 de ore de la livrare, cu detalii despre comandă.
Ne asumăm calitatea produselor livrate și respectarea rețetelor declarate. Nu putem fi responsabili pentru reacțiile alergice cauzate de ingredientele naturale utilizate (lactoză, gluten, nuci, ouă), motiv pentru care recomandăm verificarea listei de ingrediente afișate pe fiecare produs. De asemenea, nu garantăm disponibilitatea permanentă a unui produs, deoarece lucrăm cu loturi mici și materie primă de sezon.
Prezentul document poate fi actualizat ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările din procesul de producție, din legislație sau din modul de livrare. Versiunea curentă este întotdeauna cea publicată pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după o actualizare presupune acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la info@igotmilkd.com sau ne poți suna la 0773373746.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau suspenda o comandă dacă există suspiciuni de fraudă, dacă datele furnizate sunt incorecte sau dacă se încearcă revânzarea produselor fără acordul nostru. În astfel de situații, vei fi informat prin email sau telefon, iar sumele achitate pentru comenzi neconfirmate vor fi returnate integral, conform legislației în vigoare.
IGotMilkD nu răspunde pentru întârzierile de livrare cauzate de condiții meteo extreme, restricții de trafic sau alte situații independente de controlul nostru. De asemenea, nu acoperim daunele rezultate din păstrarea necorespunzătoare a produselor după livrare. Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea comenzii, iar orice reclamație trebuie transmisă în termen de 48 de ore de la primirea coletului.